Condiciones generales de contratación de Telmex Click&Buy para usuarios de Telmex ClickandBuy:
Estimado usuario del sistema Telmex ClickandBuy: Ni siquiera nosotros podemos evitar la llamada "letra pequeña". Hemos realizado un esfuerzo para que nuestras condiciones generales de participación resulten lo más sencillas posible. Le rogamos que lea con detenimiento estas condiciones generales de participación.1. Ámbito de aplicación
(1) Las presentes condiciones generales de participación regulan el uso del sistema Telmex ClickandBuy que gestiona Telmex Click&Buy (en adelante, Telmex ClickandBuy). Telmex ClickandBuy facturará a los usuarios los servicios de pago de terceros (en adelante, proveedores).
(2) Las condiciones generales de participación, así como todas sus modificaciones, pueden consultarse e imprimirse en todo momento en Internet desde las páginas web de Telmex ClickandBuy. Telmex ClickandBuy se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de participación. Esto será válido especialmente en caso de que sea necesario realizar una modificación debido a disposiciones legales obligatorias o si varían las condiciones de los procesos mercantiles o los ámbitos de negocio de Telmex ClickandBuy. Las modificaciones de las presentes condiciones se comunicarán al usuario por correo electrónico.
(2) Las condiciones generales de participación, así como todas sus modificaciones, pueden consultarse e imprimirse en todo momento en Internet desde las páginas web de Telmex ClickandBuy. Telmex ClickandBuy se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de participación. Esto será válido especialmente en caso de que sea necesario realizar una modificación debido a disposiciones legales obligatorias o si varían las condiciones de los procesos mercantiles o los ámbitos de negocio de Telmex ClickandBuy. Las modificaciones de las presentes condiciones se comunicarán al usuario por correo electrónico.
2. Registro
(1) Será requisito para la admisión del usuario en el sistema Telmex ClickandBuy la realización de un registro único y gratuito en Telmex ClickandBuy.
(2) Para registrarse será necesario introducir los datos personales del usuario para su legitimación (Datos del perfil), así como elegir un nombre de usuario (Usuario) y una contraseña. El usuario se encargará de mantener siempre actualizados sus datos personales en el sistema Telmex ClickandBuy. El registro quedará confirmado inmediatamente por vía electrónica. Telmex ClickandBuy se reserva el derecho de no autorizar a usuarios el uso del sistema Telmex ClickandBuy.
(2) Para registrarse será necesario introducir los datos personales del usuario para su legitimación (Datos del perfil), así como elegir un nombre de usuario (Usuario) y una contraseña. El usuario se encargará de mantener siempre actualizados sus datos personales en el sistema Telmex ClickandBuy. El registro quedará confirmado inmediatamente por vía electrónica. Telmex ClickandBuy se reserva el derecho de no autorizar a usuarios el uso del sistema Telmex ClickandBuy.
3. Descripción de los servicios
(1) Descripción general de los servicios del sistema Telmex ClickandBuy
Telmex ClickandBuy ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder a los servicios de pago de los proveedores a través del sistema Telmex ClickandBuy y de efectuar el pago a los proveedores. Para poder acceder a los servicios de pago, el usuario se identificará en el sistema Telmex ClickandBuy introduciendo de forma correcta y completa su nombre de usuario y contraseña. La autenticación también podrá realizarse automáticamente, es decir, sin solicitar los datos de autenticación del usuario, cuando, por ejemplo, el usuario haya introducido un número de teléfono móvil al registrarse en Telmex ClickandBuy y realice el acceso a través de dicho número de teléfono móvil, o si el usuario ha aceptado que se efectúen cargos en su cuenta de usuario de Telmex ClickandBuy. El sistema Telmex ClickandBuy registra los accesos del usuario a los servicios de pago de los proveedores con el fin de ofrecer un control continuo y completo de los gastos tanto a usuarios como a proveedores. Telmex ClickandBuy cargará automáticamente en cuenta la remuneración generada por el uso de los servicios de pago en nombre y por encargo del proveedor y presentará al usuario una factura electrónica al efecto. En este sentido, Telmex ClickandBuy sólo actuará sometido a las instrucciones del proveedor y sin facultad de libre decisión. No estará obligado a la tramitación de cuestiones legales ni para el proveedor ni para el usuario.
(2) Características del servicio de Telmex ClickandBuy
(3) Mantenimiento del sistema
Normalmente, Telmex ClickandBuy llevará a cabo procesos periódicos de mantenimiento del sistema Telmex ClickandBuy por la noche.
(4) Modalidades de pago
El usuario abonará la remuneración a los proveedores a través de las modalidades de pago ofrecidas por Telmex ClickandBuy. Todas las actividades relacionadas con la facturación se realizan por encargo de los proveedores con su autorización.
Telmex ClickandBuy ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder a los servicios de pago de los proveedores a través del sistema Telmex ClickandBuy y de efectuar el pago a los proveedores. Para poder acceder a los servicios de pago, el usuario se identificará en el sistema Telmex ClickandBuy introduciendo de forma correcta y completa su nombre de usuario y contraseña. La autenticación también podrá realizarse automáticamente, es decir, sin solicitar los datos de autenticación del usuario, cuando, por ejemplo, el usuario haya introducido un número de teléfono móvil al registrarse en Telmex ClickandBuy y realice el acceso a través de dicho número de teléfono móvil, o si el usuario ha aceptado que se efectúen cargos en su cuenta de usuario de Telmex ClickandBuy. El sistema Telmex ClickandBuy registra los accesos del usuario a los servicios de pago de los proveedores con el fin de ofrecer un control continuo y completo de los gastos tanto a usuarios como a proveedores. Telmex ClickandBuy cargará automáticamente en cuenta la remuneración generada por el uso de los servicios de pago en nombre y por encargo del proveedor y presentará al usuario una factura electrónica al efecto. En este sentido, Telmex ClickandBuy sólo actuará sometido a las instrucciones del proveedor y sin facultad de libre decisión. No estará obligado a la tramitación de cuestiones legales ni para el proveedor ni para el usuario.
(2) Características del servicio de Telmex ClickandBuy
- Indicación a los usuarios de la información acerca de la remuneración al acceder a los servicios de pago del proveedor.
- Control de costes en la administración de la cuenta del usuario.
- Posibilidad de modificar los datos del perfil en la administración de la cuenta del usuario.
- Diferenciación entre servicios gratuitos y de pago.
- Arquitectura de seguridad instalada con redundancia múltiple.
- Facturación en función de los eventos y el tiempo.
- Módulos de precio único.
- Ofertas de prueba.
- Comprobante de estado de cuenta único en formato electrónico.
- Asistencia a grupos restringidos de usuarios.
- Gestión de la suscripción.
(3) Mantenimiento del sistema
Normalmente, Telmex ClickandBuy llevará a cabo procesos periódicos de mantenimiento del sistema Telmex ClickandBuy por la noche.
(4) Modalidades de pago
El usuario abonará la remuneración a los proveedores a través de las modalidades de pago ofrecidas por Telmex ClickandBuy. Todas las actividades relacionadas con la facturación se realizan por encargo de los proveedores con su autorización.
4. Defectos en los servicios utilizados
(1) Telmex ClickandBuy no tomará parte en la relación contractual entre el usuario y el proveedor. Telmex ClickandBuy no tendrá ninguna obligación en lo que respecta a la oferta o a la prestación del servicio por parte de los proveedores. Será menester de los proveedores la presentación responsable de sus servicios, así como el acondicionamiento y la oferta de los mismos. Telmex ClickandBuy no asumirá ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad, mantenimiento del valor, actualidad o calidad de los servicios del proveedor. En especial, Telmex ClickandBuy no se responsabilizará de los contenidos de los proveedores.
(2) Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado (1), las reclamaciones podrán realizarse a través de la línea de atención al cliente de Telmex ClickandBuy en el número de teléfono 01 800 765 4321 o en info@telmexclickandbuy.com. Telmex ClickandBuy informará de las reclamaciones al proveedor afectado y le transmitirá los datos del usuario con el fin de aclarar de las mismas. Por motivos de seguridad, puede ser necesaria la suspensión del servicio reclamado por el usuario hasta que se aclare dicha reclamación.
(2) Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado (1), las reclamaciones podrán realizarse a través de la línea de atención al cliente de Telmex ClickandBuy en el número de teléfono 01 800 765 4321 o en info@telmexclickandbuy.com. Telmex ClickandBuy informará de las reclamaciones al proveedor afectado y le transmitirá los datos del usuario con el fin de aclarar de las mismas. Por motivos de seguridad, puede ser necesaria la suspensión del servicio reclamado por el usuario hasta que se aclare dicha reclamación.
5. Obligaciones y menesteres del usuario
(1) El usuario comprobará y notificará inmediatamente a Telmex ClickandBuy todos los defectos e irregularidades del sistema Telmex ClickandBuy detectables.
(2) El nombre de usuario y la contraseña sólo podrán ser utilizados por el usuario y no son transmisibles. El usuario deberá mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña y se asegurará de que no estén accesibles para terceros. El usuario estará obligado a informar inmediatamente a Telmex ClickandBuy en caso de sospecha de un uso indebido o de la divulgación de dichos datos.
(3) El usuario estará obligado a no utilizar el sistema Telmex ClickandBuy de forma ilegal y a respetar las leyes y los derechos de terceros.
(4) En caso de incumplimiento de las obligaciones anteriores, Telmex ClickandBuy podrá bloquear el acceso al sistema Telmex ClickandBuy con efecto inmediato y de forma temporal o permanente. El usuario deberá indemnizar a Telmex ClickandBuy por los daños sufridos por dicho incumplimiento y, además, lo exonerará de todos los perjuicios producidos por sus actos ilícitos.
(2) El nombre de usuario y la contraseña sólo podrán ser utilizados por el usuario y no son transmisibles. El usuario deberá mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña y se asegurará de que no estén accesibles para terceros. El usuario estará obligado a informar inmediatamente a Telmex ClickandBuy en caso de sospecha de un uso indebido o de la divulgación de dichos datos.
(3) El usuario estará obligado a no utilizar el sistema Telmex ClickandBuy de forma ilegal y a respetar las leyes y los derechos de terceros.
(4) En caso de incumplimiento de las obligaciones anteriores, Telmex ClickandBuy podrá bloquear el acceso al sistema Telmex ClickandBuy con efecto inmediato y de forma temporal o permanente. El usuario deberá indemnizar a Telmex ClickandBuy por los daños sufridos por dicho incumplimiento y, además, lo exonerará de todos los perjuicios producidos por sus actos ilícitos.
6. Observaciones sobre lesiones de los derechos de autor
Telmex ClickandBuy advierte al usuario de que los resultados de los servicios a los que acceda a través del sistema Telmex ClickandBuy pueden estar protegidos por derechos de autor. Por lo tanto, el usuario podrá incurrir en un delito y verse obligado a indemnizar por daños y perjuicios a los titulares de dichos derechos por la copia, edición o distribución de los resultados de los servicios. El usuario deberá cerciorarse de los derechos de propiedad de terceros y respetarlos. Telmex ClickandBuy no se responsabilizará de los contenidos ilegales de terceros.
7. Responsabilidad
(1) Telmex ClickandBuy responderá en caso de dolo o negligencia grave; en caso de negligencia leve, sólo responderá en caso de incumplimiento de las obligaciones sustanciales del contrato o en caso de que se vea afectado el cuerpo, la vida o la salud. La responsabilidad en caso de incumplimiento de una obligación sustancial del contrato estará limitada a los perjuicios económicos cuya posible aparición debería haber tenido en cuenta Telmex ClickandBuy al permitir el acceso del usuario al sistema Telmex ClickandBuy sobre la base de las circunstancias conocidas en este momento por Telmex ClickandBuy.
(2) En tanto que Telmex ClickandBuy garantiza el acceso a bases de datos o servicios de terceros, Telmex ClickandBuy no responderá del acceso, la existencia o la seguridad de dichas bases de datos o servicios, como tampoco de la exactitud, integridad o actualidad de sus contenidos ni de si están libres de derechos de terceros en lo que respecta a los datos, información y programas descargados por el usuario.
(2) En tanto que Telmex ClickandBuy garantiza el acceso a bases de datos o servicios de terceros, Telmex ClickandBuy no responderá del acceso, la existencia o la seguridad de dichas bases de datos o servicios, como tampoco de la exactitud, integridad o actualidad de sus contenidos ni de si están libres de derechos de terceros en lo que respecta a los datos, información y programas descargados por el usuario.
8. Protección de datos
(1) Telmex ClickandBuy recopila, procesa y utiliza los datos personales que el usuario haya introducido en el proceso de registro para ser admitido y hacer uso del sistema Telmex ClickandBuy. Los datos personales que aparezcan durante el registro de los accesos de usuario a los servicios de los proveedores se administrarán y utilizarán con carácter fiduciario por encargo de los proveedores para actividades relacionadas con la facturación. Telmex ClickandBuy podrá facilitar datos personales a los proveedores cuando se trate de suscripciones o cuando el proveedor lo establezca como requisito indispensable para adquirir la oferta. También en caso de utilización de servicios y ofertas por móvil puede Telmex ClickandBuy facilitar datos personales a los proveedores, aunque no está obligado a ello. Telmex ClickandBuy puede transmitir información sobre nuevos productos e información interesante de Telmex ClickandBuy o de socios de Telmex ClickandBuy por correo electrónico, correo postal o por teléfono, salvo que el usuario disponga lo contrario.
(2) Sólo se facilitarán los datos a organizaciones y autoridades estatales en el marco de las disposiciones legales que a ello le obliguen. Los datos personales del usuario se transmitirán al proveedor en caso de que el usuario presente una reclamación por los servicios del proveedor o si el pago del usuario al proveedor no lleva al cumplimiento de la obligación de remuneración o dicho pago se anula. En esos casos, el proveedor recibirá los datos personales del usuario necesarios para aclarar la reclamación o para ejercitar su derecho de cobro.
(3) Telmex ClickandBuy cumple la normativa de protección de datos y garantiza que todas las personas encargadas de gestionar este contrato también respetan dichas disposiciones. Telmex ClickandBuy obligará a sus empleados, según sea necesario, a preservar la confidencialidad de los datos bajo protección y a mantener el deber de secreto acordado contractualmente.
(4) Para más detalles sobre la protección de datos y la seguridad informática, consulte .
(2) Sólo se facilitarán los datos a organizaciones y autoridades estatales en el marco de las disposiciones legales que a ello le obliguen. Los datos personales del usuario se transmitirán al proveedor en caso de que el usuario presente una reclamación por los servicios del proveedor o si el pago del usuario al proveedor no lleva al cumplimiento de la obligación de remuneración o dicho pago se anula. En esos casos, el proveedor recibirá los datos personales del usuario necesarios para aclarar la reclamación o para ejercitar su derecho de cobro.
(3) Telmex ClickandBuy cumple la normativa de protección de datos y garantiza que todas las personas encargadas de gestionar este contrato también respetan dichas disposiciones. Telmex ClickandBuy obligará a sus empleados, según sea necesario, a preservar la confidencialidad de los datos bajo protección y a mantener el deber de secreto acordado contractualmente.
(4) Para más detalles sobre la protección de datos y la seguridad informática, consulte .
9. Varios
(1) Si una disposición de las condiciones generales de contratación no fuese o llegase a ser válida, quedará salvo la validez de las demás disposiciones. La disposición inválida deberá ser reemplazada por otra que con validez legal se aproxime económicamente en todo lo posible al objetivo y al sentido de esa disposición.
Fecha: 03/08/2004
Versión 3.0
Fecha: 03/08/2004
Versión 3.0